Vous ne l’ignorez pas, les nuisances dues à la croissance du trafic routier sont en augmentation constante : accidentés de la route, pollution atmosphérique, effet de serre, … En tant que gérant de grandes surfaces commerciales, vous êtes certainement à la recherche d’un moyen de participer à la réduction de ces nuisances induites par votre activité commerciale. C'est pourquoi nous nous permettons d'attirer votre attention sur une manière concrète de participer à la réduction du trafic auto et à l'encombrement qu'il induit : le vélo.

En effet, celui-ci est de plus en plus utilisé par vos clients. Le soutien de ces consommateurs soucieux d'utiliser un déplacement écologique et bon pour la santé nous paraît important. Soyons pragmatiques ! Un geste en faveur des cyclistes vous permet à la fois de gagner des places de parking automobiles, de diminuer les bouchons vers votre surface commerciale, mais aussi de montrer ainsi votre volonté pour un meilleur environnement. Disposer d'un parking vélo convenable et proche de l'entrée faciliterait la tâche des cyclistes et est pour ceux-ci un critère non négligeable dans le choix de telle grande surface plutôt que telle autre.

Que faire concrètement ? Une initiative simple pour favoriser les achats à vélo consiste à installer un véritable lieu de parcage à vélo proche de l'entrée de chacun de vos magasins. Nous insistons sur ce point car les parkings actuels dans les grandes surfaces sont insuffisants tant en quantité, qu'en qualité. Un bon parking vélo doit

• maintenir convenable le vélo (facilité de chargement des courses dans les fontes et éviter le voilement des roues),
• permettre de cadenasser ensemble la roue avant et le cadre à un point fixe (sécurité contre le vol)
• être facile à utiliser (facilité de placer son vélo dans le parking) et la facilité de cadenasser le vélo.

Le website de Pro Velo renseigne sur les adresses de fournisseurs de parkings vélo : www.provelo.org. La firme bruxelloise ACKA fournit gratuitement de bons parkings vélo avec de l'affichage culturel.

Si vous décidez d'équiper vos points de distribution de bons parkings vélo, n'hésitez pas à faire appel au mouvement cycliste (type de modèle choisi, lieux d'implantation,…). En temps que client du point de vente "………….." situé "………………………" à "…………...", j'aimerais être consulté dans le cadre de l'installation d'un parking vélo dans ce point de vente.

Durant ce printemps, le collectif Placeovelo (placeovelo.collecifs.net) organise quelques visites des gérants afin de les sensibiliser aux problèmes que les cyclistes rencontrent lorsqu'ils font leur course. Placeovelo incite ses sympathisants à faire leur lobbying par mail afin d'exiger de bons parkings à vélos.

Je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations les plus distinguées.

Copies au siège central du la marque "…………..", au GRACQ Bruxelles, au Fietsersbond et à Placeovelo, à l'échevin de la Mobilité de la commune de .....

Réponse de Colruyt

Halle, le 22 décembre 2000

Monsieur,

Concerne : la situation du cycliste

Votre lettre sur la situation du cycliste a retenu toute notre attention et c'est avec plaisir que nous vous faisons parvenir les informations suivantes.

Chez nous, le nombre d'abris pour vélos propre à chaque magasin Colruyt est déterminé et adapté (agrandi là où cela est nécessaire) en fonction de l'utilisation effective qu'en font les clients et le personnel. En moyenne, le nombre de clients venant faire leurs courses en vélo dans un magasin Colruyt est probablement inférieur à celui d'autres magasins ou supermarchés. La moyenne d'achats par client constitue à cet égard un facteur important : chez Colruyt, elle est beaucoup plus élevée que dans d'autres chaînes de distribution et dans les petits commerces indépendants. La vente d'articles plus volumineux, le fait que les clients planifient leurs achats et font plus de provisions le montrent également.

Nous apprécions que vous nous informiez sur la qualité des abris pour vélos. Nous ne manquerons pas d'examiner ces informations. Sachez néanmoins qu'il s'agit pour nous de quelque chose de nouveau. Au cours des années passées, nous n’avons reçu aucune plainte à ce sujet de la part de nos clients.

En ce qui concerne la sécurité contre le vol, nous pouvons également vous informer que nous n'avons enregistré aucune plainte jusqu'à présent.

C'est le résultat notamment des efforts que nous fournissons également sur le plan de la protection du parking pour nos clients : surveillance assurée par des parking managers, parkings avec barrières (accès et utilisation gratuits pour nos clients), surveillance vidéo, entretien (propreté, bonne infrastructure).

Enfin, nous vous informerons que nous avons d'ores et déjà décidé, il y a quelques semaines, qu'à partir du ler avril 2001, chaque membre du personnel de Colruyt recevra une indemnité vélo par kilomètre parcouru à vélo pour venir travailler.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles.

Veuillez croire, Monsieur, à l'assurance de notre considération distinguée.

Marina HANSSENS
Service Clientèle

Colruyt : Edingensteenweg 196, 1500 Halle, colruyt@colruyt.be

Exemples de parkings vélo dans les grandes surfaces