METHODOLOGIE

Avant de s’attaquer à la substantifique moelle, je vous suggère :

1. De ne jamais faire confiance à la Poste et au système Prior. Envoyez votre courrier par lettre recommandée, même si cela coûte un peu plus cher. Conservez votre récépissé de dépôt.

2. Ouvrez un classeur spécifique pour tous vos documents : conservez y les originaux ou copies de ceux-ci. TOUJOURS !

Séparez chaque demande de matériel par des intercalaires.

3. Conservez tout. Même ce qui vous déplait.

4. Sur une feuille de papier qui se trouvera au début de votre classeur, notez les dates, heures et lieux d’envois ainsi que le(s) destinataire(s) de vos courriers.

5. Sur une deuxième feuille, notez les dates, heures et sujets de conversation téléphonique. Quelques mots suffisent pour retranscrire la nature d’ un entretien.

6. Demandez systématiquement les coordonnées de vos correspondants téléphoniques (nom, prénom, fonction, tel...)

7. Sur une troisième feuille, mettez en place un agenda de suivi de vos dossiers.

8. Restez courtois avec vos interlocuteurs. Ce ne sont pas eux qui font les lois...

9. Vous verrez qu'il y en a beaucoup qui sont soucieux de bien faire leur boulot.

Tout ceci vous sera d'une grande utilité en cas de problème.

Gaffe à l’informatique, un virus, pas de back-up et vous êtes dans le cirage !