2. Goed besturen: open én eerlijk.

Voor N-VA is de integriteit van het lokale bestuur een absolute voorwaarde voor een goed bestuur. De alliantie bepleit een ethische bestuursstijl, met eenvoudige, toegankelijke en snel werkende administraties. Democratie is de absolute norm; openheid en transparantie zijn er de consequentie van.

N-VA geeft de burger 'recht op recht'. Administratieve procedures moeten worden vereenvoudigd; de papierwinkel moet worden teruggedrongen. Wie vragen heeft over om het even welke overheid kan, ook buiten de kantooruren, terecht bij één lokaal loket (fysiek én digitaal).

N-VA wil in elke gemeente een sociaal huis: een vlot toegankelijke welzijns-infobalie waar iedereen terecht kan voor alle administratieve en sociale dossiers, premies en uitkeringen.

Klachten kunnen niet langer achteloos worden genegeerd. Een gemeentelijke ombudsdienst moet onafhankelijk alle bezwaren en klachten beantwoorden en administratieve procedures helpen bijsturen. Het lokale bestuur moet de grootste zorg besteden aan zijn communicatie met de bevolking. Beleidskeuzes en -beslissingen worden telkens spontaan gemotiveerd.

Politieke benoemingen en vriendjespolitiek zijn zonder meer taboe. Bekwaamheid en geschiktheid primeren bij aanwervingen, bevorderingen en aanbestedingen. De kiezer heeft het recht op integere politici en op een rechtlijnige, duurzame bestuursstijl.